投诉单详情

1、待处理列表投诉单详情
①点击待处理列表投诉单标题进入投诉单详情页面，可查看投诉单的基本信息、工单、流转记录和跟踪记录 。
②点击右上角的“关注”、”转发“，可进行对该投诉单关注和转发。
③在详情页面右下角可对该投诉单进行”打印“、“编辑”、“转派工单”和“处理完成”操作。

投诉详情页面右侧显示该投诉单流转流程，蓝色字体阶段为上一已完成阶段，黑色字体阶段为当前阶段。

2、已处理列表投诉单详情
①点击已处理列表投诉单标题进入投诉单详情页面，可查看投诉单的基本信息、工单、流转记录和跟踪记录 。
②在已处理的投诉单详情页面右下角可对该投诉单进行”打印“、“重新处理”和“通过并归档”操作。

投诉详情页面右侧显示该投诉单流转流程，蓝色字体阶段为上一已完成阶段，黑色字体阶段为当前阶段。

3、已归档列表投诉单详情
点击已归档列表投诉单标题进入投诉单详情页面，可查看投诉单的基本信息、工单、流转记录和跟踪记录 ，详情右下方仅可进行“打印”操作。